Hotel Santa Lucía - Mérida

Este lugar me queda perfecto, siempre tiene todo lo que necesito, wi-fi gratis en las habitaciones, piscina al aire libre y servicio de recepción 24 horas. Recuerdo que el personal me ayudó a encontrar mi anillo perdido en mi primera visita. ¡Volveré por unos días!

Es una propiedad preciosa con una piscina preciosa. La habitación era enorme y genial con una caja fuerte, aire acondicionado. Todo el mundo allí fue increíblemente servicial en todo momento. La ubicación era excelente y fantástica, pudimos comer en el Portico del Peregrino, que estaba cerca. Nuestra estancia allí fue maravillosa.

La cama era súper cómoda, el baño grande y había un climatizador y un espacio de almacenamiento en la habitación.

La ubicación es excelente, a un paso de todo.

Tuve problemas con el agua caliente, pasé dos días sin disfrutar de una ducha caliente. Además, el aire acondicionado no enfriaba adecuadamente y esto hizo que la noche fuera insoportable. Lo peor fue que el personal no supo gestionar mis quejas de manera eficiente, lo que realmente aumentó mi frustración durante la estancia.

La amabilidad del personal destaca

La ubicación es ideal, a solo unos pasos del paseo Montejo, donde encontramos varios restaurantes y actividades culturales. La habitación fue perfecta para descansar después de un día lleno de exploración.

Desafortunadamente, el agua caliente tardó mucho en salir, lo cual fue incómodo especialmente después de un largo día. noté que el baño podría beneficiarse de una renovación.

Todo bien, pero internet lento.

la ubicación del hotel es lo máximo, super cerquita de todo lo chido como el parque y restaurantes. la alberca se veía super limpia y el staff era bien amable. la habitación estaba decente y siempre bien limpia, lo que se agradece. además, el aire acondicionado estaba brutal, así que dormí bien fresquito. los restaurantes alrededor están a otro nivel, especialmente la chaya maya.

pero tuvimos un problema con los contactos de la recámara y no tenía suficiente toallas al principio. además, la alberca estaba un poco sucia cuando llegamos.

La ducha tenía poca presión, pero la habitación fue cómoda para descansar.

La limpieza fue excelente, la alberca estaba reluciente y el personal fue muy atento. La ubicación es inmejorable, justo enfrente de un parque con mucha vida.

El aire acondicionado en la habitación mantuvo la frescura, lo que fue un alivio en el calor. Tuve un buen descanso después de un largo día explorando la ciudad.

Las instalaciones son evidentemente viejas. La cama de la habitación necesitaba un soporte porque estaba dañada y eso afectó mi descanso. La limpieza no cumplió las expectativas. Había problemas con el baño, como la falta de agua caliente y suciedad en las áreas de baño. Además, la accesibilidad es complicada, ya que la rampa del lobby es muy inclinada y la distribución del baño no es adecuada para silla de ruedas. En general, las condiciones de la habitación fueron bastante insatisfactorias.

Durante mi estancia, la habitación fue cómoda y pude descansar bien después de un largo día. Sin embargo, experimenté problemas con la falta de agua caliente, lo que fue inconveniente. El personal fue amable, pero el servicio podría mejorar, especialmente porque no hubo solución rápida para el problema del agua.

La localización es ideal, a pocos pasos de restaurantes y de la plaza principal, donde hay actividades culturales a diario. Las camas individuales son bastante cómodas y el hecho de que tenga recepción 24h es muy conveniente. Sin embargo, tuvimos problemas con la habitación, ya que al momento de llegar no había luz y no nos dieron soluciones adecuadas, lo que hizo nuestra llegada muy complicada. Además, el servicio del personal fue deficiente durante esa situación.

Insisto, este lugar es super recomendado for una estancia concisa,

amplia habitación, excelente ubicación, donde el personal siempre está dispuesto a ayudar con recomendaciones y el acceso a una piscina refrescante después de un día explorando la ciudad, a solo 6 km del aeropuerto.

No me puedo quejar de nada.

Las habitaciones son limpias y cómodas, además la alberca está bien cuidada. La ducha tenía poca presión de agua y no había agua caliente en un par de días.

Gran ubicación y limpieza

La limpieza del lugar era top, siempre todo impecable. La ubicación es super conveniente, a pasos de lugares chidos y del parque. Además, hay un café al lado que tiene un desayuno rico, ideal para empezar el día. Aunque el wifi a veces fallaba un poco. Aparte de eso, todo estuvo genial.